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Preguntas Generales

HorizontAdm es un software colombiano diseñado específicamente para la administración de propiedades horizontales. Facilita la gestión de unidades, cuotas, pagos y residentes de manera digital y transparente.

HorizontAdm está diseñado para conjuntos residenciales en Colombia, incluyendo administradores, miembros de junta directiva, propietarios y residentes que necesiten una solución integral para la gestión administrativa y financiera del conjunto.

No, HorizontAdm tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar. Ofrecemos capacitación inicial y material de apoyo para que todos los usuarios puedan aprovechar al máximo el sistema sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Implementación

El tiempo de implementación varía según el tamaño del conjunto y la complejidad de los datos. Generalmente, para conjuntos pequeños toma entre 2-3 semanas, mientras que para conjuntos más grandes puede tomar 4-6 semanas.

Necesitarás: lista de unidades con sus características, relación de propietarios y residentes, historial de cuotas y pagos, información financiera actual, y reglamento del conjunto. Nuestro equipo te guiará en todo el proceso.

Sí, ofrecemos servicio de migración de datos desde Excel, otros softwares de administración o sistemas contables. Nuestro equipo técnico analizará tu información actual y planificará la migración para asegurar que no se pierda ningún dato importante.

Precios

Nuestro modelo de precios se basa en una tarifa única de implementación más una cuota mensual que varía según el número de unidades del conjunto. Contáctanos para recibir una cotización personalizada según las características de tu conjunto.

No, creemos en la transparencia total. El precio incluye: licencia del software, soporte técnico, actualizaciones, mantenimiento y respaldos. Los únicos costos adicionales podrían ser por capacitaciones personalizadas o desarrollos a medida que no estén incluidos en el plan estándar.

Aceptamos transferencia bancaria, PSE, tarjetas de crédito/débito, y para empresas podemos acordar pagos mediante factura con plazos de 30 días. Ofrecemos descuentos por pagos anuales anticipados.

Soporte Técnico

Ofrecemos soporte técnico vía teléfono, correo electrónico y chat. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM. Para emergencias fuera de horario, tenemos un canal de soporte prioritario disponible 24/7.

Sí, incluimos capacitación inicial para todos los usuarios clave del sistema. También ofrecemos sesiones de refuerzo periódicas, tutoriales en video, manuales de usuario y webinars mensuales para asegurar que todos aprovechen al máximo el sistema.

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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier pregunta que tengas sobre HorizontAdm.

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